রেফারেন্স

dhh88 ব্যবহারের শর্তাবলী জানুন

dhh88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের নিয়ম স্পষ্টভাবে বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্তbKash, Nagad, Rocket লেনদেন নীতিঅ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধের নিয়মবিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
dhh88 dhh88 ব্যবহারের শর্তাবলী জানুন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — মোবাইল নম্বরে কোড পাঠানো হয়। bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে। তথ্য পরিবর্তন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

তথ্য সুরক্ষা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন হলে অতিরিক্ত যাচাই চাওয়া হয়।

লেনদেন রেকর্ড

bKash, Nagad, Rocket-এর প্রতিটি জমা ও উত্তোলন অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে দেখা যায়। বিরোধের ক্ষেত্রে এই রেকর্ড ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন

তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে করুন। যাচাইয়ের পর সাধারণত দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা আপত্তি থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত জটিল বিষয়ে ইমেইলে বিস্তারিত জানান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা লেনদেন নিয়ে যেকোনো প্রশ্নে ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল সহায়তা

অ্যাকাউন্ট যাচাই বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ইমেইলে যোগাযোগ করুন। প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সংযুক্ত করে পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

শর্তাবলীর আপডেট দেখতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগে নোটিফিকেশন পাঠানো হয়।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

সঠিক নাম ও মোবাইল নম্বর দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট রাখা যাবে এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বৈধ হতে হবে।

জমা দেওয়ার সময় অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট থেকে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

শর্তাবলী আপডেট হলে অ্যাকাউন্টে পরবর্তী লগইনের সময় নোটিফিকেশন দেখানো হবে। নতুন শর্ত কার্যকর হওয়ার আগেই জানানো হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

অ্যাকাউন্ট ইতিহাস থেকে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের তথ্য নিয়ে ইমেইলে বিস্তারিত জানান। সহায়তা দল রেকর্ড যাচাই করে দ্রুত সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করে।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ওয়ালেট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য হতে পারে।